圈层化是社会持续健康发展中必然的特征,由于消费的人在消费水平、消费方式、兴趣爱好等方面的不同,圈层开始明显地呈现。
我们为什么需要圈子,因为人是社会的动物,社交是人最基本的需求,人人都希望得到相互的关系和照顾,社交是“刷存在感”很重要的方式。
我们来看一下圈层的演变,远古时期,人们以种群或血缘关系组成一个个群落。后来人类进入了文明社会后,尤其是阶级社会,更多地以阶层为特征进行圈层的划分, 八十年代的工人文化俱乐部就是那个时代的代表。到了二十一世纪,兴趣作为圈层划分很重要的特征。尤其是近两年,移动营销更加促进了圈层的分化,出现了很多 以线上、线下互动的兴趣小组。线上的像微信群、QQ群、豆瓣、人人网等,线下的就更多了,俱乐部是很重要的一种形式。有形的,无形的圈子正以极快的速度形 成。
而企业在圈层的迅速集结、转化中能够做一些什么呢?企业要寻找一群对自身品牌有认同的人,通过紧密的互动,使这群人与品牌发生关系,去影响更多的人,最终形成品牌专属的生活方式,这便是品牌圈层营销的本质。
1、有用户无粉丝。这种方式对于无技术,无设计,无体验感的中国品牌来说很常见。“粉丝”这个词里有一种“疯狂”的意味,所以估计连品牌自己也没有想清楚用户为何会为了品牌疯狂吧,更别提什么“粉丝”了。
2、有产品无关系。这是传统媒体时代留下来的顽疾,通过渠道销售的产品跟消费者之间丝毫没有关系可言。
3、有品牌无KOL圈层。请注意,这里的KOL圈层并不是你花钱就可以收买的,他们是真正对你的产品和文化拥趸者。
著名的预言帝KK(凯文·凯利)提出的“1000铁杆粉丝理论”:如果一位创作者或者艺术家能够拥有1000名铁杆粉丝,他们用一天的工资来支持创作者的工作,便可以辞去全职工作,养活自己。
对于创作者来说,长尾无疑令人喜忧参半。长尾并没有大幅度提高创作者作品的销量,反而加剧了竞争和无休止的降价压力。怎么样摆脱默默无闻、销量疲弱的困境,就是要找到1000个铁杆粉丝。铁杆粉丝是指,无论你创造出什么作品,他(她)都愿意付费购买。
品 牌的圈层是波状辐射模型。如果我们把那“1000个铁杆粉丝”变成“品牌的KOL”,是品牌传播人核心圈。你会发现这1000个核心圈人员将会通过他们的 社会化媒体影响到1万个人。而你又发现品牌的微博、微信有近10万人关注,这关注的10万人又能够影响周边的100万人。这就是KOL最重要的地方。现在 通过品牌的社会化媒体和粉丝的自媒体扩散到100万人的确不是很难的一件事情。
这 些核心圈的KOL有四大特征,只要是具备其中的两个特征都是很好的品牌的KOL。一是懂专业,就像小米刚开始的那100个梦想赞助商,他们一定是手机的发 烧友。二是爱分享,这是重核心的一个特征。三是喜欢新鲜事务,关注品牌的最新动态。四是有一定的影响力,尤其是在自己小圈子里的影响力。
让我们再来重温这个去年让人津津乐道的案例:去年4月,九阳在天猫电器城全球首发家电新品——面条机。这款家用全自动面条机只需要3分钟,就 能帮主妇省去和面、揉面、擀面等工艺,制作出健康、安全的面条。“新神器”在天猫首发的三天时间里,共卖出8920台,九阳仓库一度出现断货。三天的时间 内,新浪微博共为天猫上的九阳面条机销售店铺——九阳卓嘉专卖店引流25835,在8920个成交订单中,有4241个直接来自新浪微博,直接访问转化率 为18.24%。这是怎么做到的?
面条机首发的前一周,关于九阳面条机的微博已经吸引了上万名妈妈级粉丝的关注,正为宝宝辅食发愁的妈妈粉丝,是九阳面条机最精准的用户。然而,问题的关键是,九阳是怎么样找到这些正处于哺乳期的妈妈,并将商品信息推到她们的微博中?
后 来通过细心寻找,他们找到了50位80后的新生妈妈,并给他们送面条机。这些KOL不同于以往的大号,有几个共同的特征:专注母婴领域,粉丝在30万左 右,草根意见领袖,有号召力却不像微博上最热门的美食达人文怡、胖星等人那么火爆抢手这些达人妈妈更草根、更易于亲近,对普通网友更具实际操作和模仿意 义。九阳投入了不到10万元, 就实现了300多万元的销售额。
JEEP 做的这个“放空”计划。只要登录Jeep®官网报名,并晒出你梦想中的“放空之旅”路线,就有机会让Jeep®自由客帮你免费实现自身的“放空计划”,与 自由客一起体验真正的放空。这个活动根据品牌特性寻找了很多KOL聚集的垂直平台:像Xcar、汽车之家、马蜂窝、去哪儿网。
的粉丝平台上寻找、发展自己的KOL,比如篮球明星科比和联想的合作,联想希望科比的粉丝可成为联想手机的KOL。这仅仅是圈层营销的第一步。
来积累的巨大影响力,所以跟传统媒体的合作在近十年也还会成为品牌寻找KOL很重要的方式之一。
举办或是与合作伙伴共同举办的线下活动,是筛选KOL最重要的方式,只有通过一次又一次的线下活动,制造品牌与消费者深度了解和体验的机会,才能够与消费者建立感情,寻找到品牌营销的忠实KOL。
深度挖掘内外部的数据库依然不失为最重要的手段之一,EDM其实还是一个跟客户很有效的沟通方式。而数据库的整理虽然看上去很繁琐,但收益却不可估量。
要让KOL嗨起来,我们想到了四大方法,让KOL节日动起来,话题聊起来,活动乐起来,粉丝牛起来。当然,这些事情的前提是你必须有一个很好的产品体验。
话题,就是内容,永远是KOL关注的焦点。上面两个图都是上半年最炙手可热的话题,品牌可以用话题来引起KOL的参与。
这是我们品牌训练营的活动现场,十几期品牌训练营做下来,除高大上的培训外,各种体验感爆棚的游戏轮番登场,有酒瓶绘画大赛,有T恤DIY大赛,还有CUPCAKE大赛等。线下的体验让人对你的品牌会有不一样的感觉。
如果你成万科会的一员,你每天的福利都用不完,高尔夫俱乐部权益、热门电影票,还有各种产品优惠,如果你是万科的粉丝,谁不会为此觉得自豪呢?
MINI的粉丝管理很值得其它品牌的学习,他们在各地方都设有分会,分会有会长、副会长。如果你当选了分会领导,很多权益都是你的,总部的经费和礼品会源源不断地支持你,而且MINI的高层也会定期跟粉丝会领导吃饭聊天。
如何让KOL把品牌文化传播出去呢,五大点必须要注意:内容有料、互动有趣、活动有奖、细节有品、参与有V。
内容要有料,就是要体现品牌的专业性,还要玩出趣味,你看一下这个企业的招聘信息,是不是有点意思。
线下活动内容的二次加工也很重要,因为你要进行深度包装,让大家回顾活动激情时刻,让大家传出去。
追星永远是时代的主旋律,所以在活动和传播中,寻找大V的参与还是画龙点睛的一笔。
因此,品牌必须打造属于品牌自己的阵地,聚拢一群认可品牌所倡导的生活方式的人群,通过口碑传播影响更多的消费者。返回搜狐,查看更加多